Qui est Klarna ?

Klarna est un fournisseur mondial de paiement et d'achats qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna permet aux acheteurs d'acheter maintenant et de payer plus tard chez plus de 200 000 détaillants dans le monde. Apprendre encore plus.

Que sont les 4 versements sans intérêt de Klarna ?

Lorsque vous payez en 4 versements sans intérêt avec Klarna, votre achat est divisé en 4 paiements automatiquement débités sur votre carte de débit ou de crédit toutes les 2 semaines. Il n’y a aucun intérêt ni aucun frais lorsque les paiements sont effectués à temps. C'est si facile.

Y a-t-il des frais pour payer en 4 fois sans intérêt ?

Il n’y a aucun coût supplémentaire ni frais initiaux lors de l’utilisation de cette option de paiement. Des frais de retard pourront être facturés pour les paiements effectués après la date d'échéance. Consultez les conditions ici.

Cela aura-t-il un impact sur ma cote de crédit ?

Lorsque vous choisissez de payer en 4 versements sans intérêt, Klarna peut effectuer une vérification de solvabilité rigoureuse.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Dès que nous aurons reçu et accepté votre annulation ou votre retour, Klarna annulera tous les futurs paiements programmés et remboursera tous les montants dus. Le retour sera immédiatement reflété dans l’ application Klarna .

Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer en 4 fois sans intérêt ?

L'éligibilité au paiement en 4 versements sans intérêt avec Klarna est générée par des algorithmes qui prennent en compte un certain nombre de facteurs. Toutes les commandes sont évaluées individuellement, et si vous avez déjà été accepté pour un mode de paiement Klarna, cela ne signifie pas qu'il sera proposé pour chaque commande. À son tour, être refusé une fois ne signifie pas que vous serez refusé pour toutes les commandes futures.

Comment payer ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de Klarna décrivant votre calendrier de paiement. Les paiements seront automatiquement retirés de la carte de débit/crédit que vous avez fournie lors du paiement.

Quand mon paiement est-il dû ?

Le premier quart de votre paiement est dû une fois votre commande expédiée. Les trois paiements restants seront automatiquement facturés toutes les deux semaines. Votre échéancier de paiement est envoyé par e-mail et vous pouvez également accéder à votre échéancier de paiement dans l'application Klarna en cliquant sur « Dépenses », en choisissant la commande que vous souhaitez voir, puis en cliquant sur « Afficher le plan ».

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui. Ouvrez simplement l'application Klarna ou connectez-vous à https://app.klarna.com/ pour rembourser votre solde plus tôt.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune information de paiement n'est partagée avec F+H Studios. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standards de l'industrie.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?

Accédez au service client 24h/24 et 7j/7 dans l'application Klarna ou consultez la page du service client de Klarna pour une liste complète des FAQ.